自添润医疗发布377S服务体系后，为落地执行服务品牌年，不断提升客户服务水平和医疗服务水平，添润医疗建立起一套以客户体验为中心的服务流程，更加系统科学和周到细致的服务管理体系。并逐步在全国10家门诊中落地推行，致力于为每一位高端女性带来美好舒适的服务体验。
服务品牌化落地，服务升级培训推行
2023年2月，集团全国行政总院长杨怡茗女士组织团队在深圳总院为客服人员推行《职业形象商务礼仪》课程，重点在于职业形象与商务礼仪培训。在仪容仪表、制服配饰与仪态等几个方面进行加强和规范，课程内容众多，拓展丰富。并且实操了妆容盘发、仪态指引、参观流程、餐饮服务、茶类葡萄酒介绍、侍酒礼仪等内容。此培训将有效提升添润医疗的服务品质，将无形服务进行品牌化升级。
空乘头等仓服务融入添润客服体系
添润医疗深圳总院执行总裁刘丽女士认为，院内客服作为前端服务人员，其个人形象需体现职业，符合添润的服务定位。因此，前端客服工作人员学习公司服务理念，塑造良好的职业外表、发型、着装、表情、言谈举止等非常重要，同时将服务标准和服务理念，各项服务举措顺畅的融入到各部门日常作业环节之中。
此次培训，添润医疗增设礼仪培训专家岗位，曾担任南方航空乘务长的李怡然女士成为集团内服务提升专员，系统性为大家授课。李怡然女士结合工具讲解、视频观摩、现场演示等方式，对每一名学员进行手把手教学，确保每一名学员对礼仪技能做到熟练掌握。
作为一家致力于为女性提供生殖健康管理服务的医疗连锁品牌，添润医疗始终坚持“让客户感受美好”的美好初心，期望用专业、高雅的贴心服务，将美好带给每一位女性，不断升级服务品质，为行业打造标杆服务品牌。
未来，添润医疗仍会持续优化服务管理体系，打造院内服务的标准化、细节化、规范化，将服务做出精致、做出温度、为每一位女性提供专业且温暖的医美服务。
